Un badge, un sourire, et soudain l’univers AXA s’ouvre, avec ses codes, ses rituels, ses surprises. Ce premier matin, les nouveaux venus découvrent que l’intégration ne se limite pas à une simple visite des locaux. Entre rencontres décisives et challenges inattendus, chaque étape façonne bien plus qu’un parcours professionnel : un véritable sentiment d’appartenance.
Mais comment une entreprise d’envergure mondiale orchestre-t-elle ce ballet d’accueil, alliant rigueur et personnalisation ? Au fil des jours, l’intégration se révèle être un terrain d’expérimentation, où chacun trouve sa place… ou la crée.
Plan de l'article
Pourquoi l’intégration est un enjeu stratégique pour AXA aujourd’hui
Le processus d’intégration chez AXA France ne se contente pas de gérer la paperasse. Il agit comme un accélérateur d’engagement et d’adhésion. Ce dispositif contribue à renforcer la marque employeur et diffuse les valeurs d’une entreprise qui rassemble 14 000 personnes. Pas moins de 1 800 nouveaux collaborateurs rejoignent AXA chaque année. Autant dire que rien n’est laissé au hasard : chaque détail est pensé pour renforcer la cohésion et entretenir une culture d’entreprise partagée.
Chez AXA, l’accent est mis sur l’acculturation business et la culture client. Une orientation qui accompagne la transformation continue du groupe tout en restant proche des besoins du terrain. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en 2024, 94 % des nouveaux arrivants se disent satisfaits de leur parcours d’intégration. Cette réussite a été saluée par la Palme d’Or AFRC Expérience Collaborateur décernée à AXA France, une distinction qui souligne l’efficacité de ce modèle d’accueil.
La Direction des ressources humaines impulse la dynamique, mais le véritable enjeu se joue dans les équipes et auprès des partenaires, y compris dans l’écosystème des start-ups qui gravitent autour du groupe. AXA France s’est rapprochée de la CNIL pour garantir une parfaite conformité, preuve que la performance ne s’envisage pas sans une rigueur réglementaire sans faille.
Voici ce que ce dispositif d’intégration permet d’obtenir :
- L’accueil des nouveaux collaborateurs devient un moteur pour l’engagement AXA, l’innovation et la réussite collective.
- Soigner l’expérience collaborateur fait la différence pour attirer et fidéliser les talents, surtout dans un contexte où la concurrence est intense.
Quels sont les rouages du processus d’intégration chez AXA ?
L’accueil chez AXA ne commence pas le jour de l’arrivée. Le parcours Welcome@AXA démarre bien en amont : informations pratiques envoyées en amont, premiers contacts avec le manager, découverte progressive des outils et modules de présentation. L’objectif est simple : installer la confiance et la transparence dès les premiers échanges.
La Direction des ressources humaines, en lien étroit avec l’équipe Expérience Collaborateur & Marque Employeur, coordonne ce cheminement. Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement personnalisé, jalonné d’expériences concrètes. L’Agence AXA Bretagne propose un panorama des métiers, tandis que la Salle Vis ma vie client invite à se mettre dans la peau d’un assuré. L’expérience n’est pas théorique : on apprend sur le terrain, au contact du réel, et la culture AXA s’inscrit dans le quotidien.
À chaque étape, des spécialistes viennent transmettre leur savoir-faire :
- Robin Cunchillos, lead architect, décrypte les enjeux technologiques ;
- Cédric Édouard Kassi, responsable big data et ML, explique les fondamentaux de la gestion de données ;
- Chafika Chettaoui, chief data officer, guide la prise en main des outils analytiques.
La coordination générale repose sur Muriel Nicou et Laëtitia Garatin, qui veillent à la cohérence et à la fluidité de chaque parcours, afin que les valeurs AXA soient présentes du recrutement jusqu’à la prise de poste et la montée en compétences.
Des conseils concrets pour réussir son intégration dans le groupe
Chez AXA France, la transformation digitale se vit au quotidien. Dès le départ, il s’agit de maîtriser un ensemble d’outils exigeants : Databricks pour l’analyse avancée, Microsoft Azure pour l’hébergement des données, et toute une gestion automatisée des usages sur le cloud. La migration en cours depuis Hadoop en est l’exemple concret : l’agilité n’est pas évoquée, elle s’exerce au jour le jour.
La communauté MLOps joue un rôle central. Prendre part à ses ateliers et sessions d’échange, c’est bénéficier d’un accompagnement solide pour intégrer les référentiels internes et s’approprier les bonnes pratiques. L’intégration, chez AXA, s’apparente à un sport collectif : on avance ensemble, on apprend ensemble, on progresse ensemble.
Pour s’installer durablement dans cette dynamique, voici quelques repères concrets :
- Identifiez les relais internes : Chafika Chettaoui, chief data officer, incarne ce rôle de mentor. S’appuyer sur ces experts, c’est trouver une direction claire dans la complexité de l’organisation.
- Engagez-vous dans les ateliers d’acculturation : ici, la technique se conjugue avec la dimension business et les enjeux ESG, piliers de la stratégie du groupe.
- Intégrez les dispositifs inclusion & diversité : la richesse de l’expérience collaborateur s’enracine dans la diversité des profils, les échanges transverses et la complémentarité des expertises.
Réussir son intégration, c’est aussi faire sienne la culture client et s’impliquer dans l’évolution des pratiques. Chez AXA, la transversalité s’exprime à travers chaque projet : il faut ouvrir la discussion, travailler en équipe, innover pour plus d’impact. C’est cette dynamique collective qui, chaque matin, transforme la routine en aventure professionnelle.
