Un badge, un sourire, et soudain l’univers AXA s’ouvre, avec ses codes, ses rituels, ses surprises. Ce premier matin, les nouveaux venus découvrent que l’intégration ne se limite pas à une simple visite des locaux. Entre rencontres décisives et challenges inattendus, chaque étape façonne bien plus qu’un parcours professionnel : un véritable sentiment d’appartenance.
Mais comment une entreprise d’envergure mondiale orchestre-t-elle ce ballet d’accueil, alliant rigueur et personnalisation ? Au fil des jours, l’intégration se révèle être un terrain d’expérimentation, où chacun trouve sa place… ou la crée.
Plan de l'article
Pourquoi l’intégration est un enjeu stratégique pour AXA aujourd’hui
Le processus d’intégration chez AXA France va bien au-delà de la simple gestion administrative. Il agit comme un véritable catalyseur d’engagement et d’adhésion. En misant sur un accompagnement soigné, AXA renforce la marque employeur et diffuse ses valeurs auprès d’une communauté de 14 000 collaborateurs, dont 1 800 rejoignent le groupe chaque année. Ce n’est pas un hasard : tout est pensé pour resserrer les liens et entretenir une culture d’entreprise fédératrice.
Priorité à l’acculturation business et à la culture client : cette ligne de conduite accompagne la transformation permanente du groupe, tout en gardant un œil vigilant sur les réalités du terrain. Les résultats parlent d’eux-mêmes : en 2024, 94 % des nouveaux collaborateurs se disent satisfaits de leur intégration. Cette performance a d’ailleurs valu à AXA France la Palme d’Or AFRC Expérience Collaborateur, une reconnaissance qui vient saluer la robustesse du dispositif.
La Direction des ressources humaines donne le cap, mais la dynamique se construit au cœur des équipes et auprès des partenaires, notamment avec l’écosystème start-up qui gravite autour du groupe. AXA France a également travaillé main dans la main avec la CNIL afin d’assurer une conformité irréprochable. La performance et l’exigence réglementaire avancent ici main dans la main.
Quelques effets concrets du dispositif d’intégration mis en place :
- L’accueil des nouveaux collaborateurs devient un véritable levier pour l’engagement AXA, la capacité à innover et le succès collectif.
- Prendre soin de l’expérience collaborateur fait toute la différence pour attirer et fidéliser les talents, dans un contexte où la concurrence est particulièrement vive.
Quels sont les rouages du processus d’intégration chez AXA ?
Chez AXA, l’accueil ne démarre pas le jour où l’on franchit la porte. Le parcours Welcome@AXA s’initie bien avant : envois d’informations pratiques, premiers échanges avec le manager, découverte progressive des outils et modules de présentation. L’enjeu : installer la confiance et la transparence dès les premiers contacts.
La Direction des ressources humaines travaille de concert avec l’équipe Expérience Collaborateur & Marque Employeur pour orchestrer ce parcours. Chaque nouvel arrivant est accompagné de façon individualisée, avec des expériences concrètes pour faciliter la prise de repères. L’Agence AXA Bretagne offre un tour d’horizon des métiers, pendant que la Salle Vis ma vie client permet de se glisser dans la peau d’un assuré. Ici, l’apprentissage se fait sur le terrain, en prise directe avec la réalité, pour ancrer la culture AXA dans le quotidien.
Les nouveaux collaborateurs bénéficient de l’expertise de plusieurs intervenants clés :
- Robin Cunchillos, lead architect, décrypte les enjeux technologiques et l’architecture du SI ;
- Cédric Édouard Kassi, responsable big data et ML, partage les fondamentaux de la gestion de la donnée ;
- Chafika Chettaoui, chief data officer, accompagne la prise en main des outils analytiques.
La gestion d’ensemble repose sur Muriel Nicou et Laëtitia Garatin, qui assurent cohérence et fluidité à chaque étape, pour que l’esprit AXA se retrouve du recrutement à l’évolution des compétences.
Des conseils concrets pour réussir son intégration dans le groupe
La transformation digitale s’expérimente chaque jour chez AXA France. Dès le départ, il faut maîtriser un ensemble d’outils avancés : Databricks pour l’analyse, Microsoft Azure pour héberger et traiter la donnée, avec une gestion automatisée des usages sur le cloud. La migration en cours depuis Hadoop en dit long : l’agilité se vit, elle ne se contente pas d’être affichée dans les discours.
La communauté MLOps joue un rôle central dans ce parcours. Participer à ses ateliers et temps d’échange, c’est bénéficier d’un appui solide pour s’approprier les référentiels internes et intégrer les bonnes pratiques. L’intégration, ici, prend des airs de sport collectif : on avance, on apprend et on progresse ensemble.
Pour s’installer durablement dans cette dynamique, certains repères font la différence :
- Identifiez les relais internes : Chafika Chettaoui, chief data officer, incarne ce rôle de mentor. S’appuyer sur ces experts permet de s’orienter dans la complexité du groupe.
- Engagez-vous dans les ateliers d’acculturation : la technique s’articule ici avec le business et les enjeux ESG, qui structurent la stratégie maison.
- Intégrez les dispositifs inclusion & diversité : la richesse du parcours collaborateur puise dans la diversité des profils, les échanges transverses et la complémentarité des expertises.
Réussir son intégration, c’est aussi s’approprier la culture client et s’investir dans l’évolution des pratiques. Chez AXA, la transversalité irrigue chaque projet : il s’agit d’ouvrir la discussion, de privilégier le travail en équipe, d’innover pour générer plus d’impact. C’est ce mouvement collectif qui, chaque matin, donne à la routine professionnelle des accents d’aventure.
